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Pour toute demande liée à votre compte, aux dépôts, aux retraits, aux graphiques ou aux outils d’assistance par IA, l’équipe Birch Vauntmere est joignable via les canaux indiqués. Le support ne fournit pas de conseil personnalisé et ne promet aucun résultat.
Une aide dédiée à votre compte et à la plateforme
Pour permettre un traitement efficace, indiquez l'adresse e-mail associée au compte, le motif de votre demande — inscription, paiement ou incident technique — et ajoutez les captures pertinentes. Des détails complets facilitent le diagnostic et évitent des échanges inutiles.
Les dossiers concernant une opération en cours ou un retrait bloqué peuvent être étudiés en priorité lorsque cela est possible. Pour préserver votre compte, nous ne vous demanderons jamais votre mot de passe intégral ni vos codes 2FA dans un message que vous n'avez pas sollicité.
Vous n'avez pas encore créé de compte ? Le formulaire d'inscription vous guide pour préparer votre espace en quelques minutes. Après connexion, vous pourrez écrire à l'équipe et consulter la FAQ sur les frais, la sécurité et les marchés proposés.
Utilisez un objet précis, par exemple « Retrait en attente », « Incident d'authentification à deux facteurs » ou « Demande concernant les frais ». Une réponse intervient généralement dans les heures suivantes, même si un afflux de messages ou un contrôle de paiement peut prolonger le traitement. Les éléments de suivi vous seront transmis.
